Pedidos

¿CÓMO REALIZAR SU PEDIDO EN ALMASWIMWEAR.FR?

• Agregue su artículo en el tamaño deseado a su carrito haciendo clic en el botón "agregar al carrito". Luego continúe haciendo clic en el botón "pagar".
• Con el siguiente paso, puede iniciar sesión en su cuenta de usuario personal, registrarse para crear una cuenta o continuar el pedido sin registrarse.
• Ahora debe agregar la dirección de factura y la dirección de entrega y elegir un método de entrega.
• Luego puede elegir el método de pago deseado.
• Verifique nuevamente el pago ingresado con el siguiente paso, puede completar su pedido haciendo clic en el botón "completar pedido".
• Tan pronto como recibamos su pedido, le enviaremos un correo electrónico con la confirmación del pedido. Por favor revise su filtro de spam y correo basura también.

¿RECIBO UNA CONFIRMACIÓN DE PEDIDO?

Tan pronto como recibamos su pedido, le enviaremos un correo electrónico con la confirmación del pedido.

¿PUEDO CAMBIAR O CANCELAR MI PEDIDO?

Actualmente, no es posible cancelar o modificar su pedido. Tan pronto como se confirma el pago, su pedido se envía a nuestro almacén en preparación para el envío. Sin embargo, si aún desea cancelar su pedido, tiene la opción, según el método de entrega elegido, de rechazar el paquete para que nos sea devuelto por el transportista. El reembolso será efectivo al registrar su paquete en nuestro almacén y se le notificará por correo electrónico. Si se le entrega su paquete y dependiendo de los motivos de su devolución, lo invitamos a iniciar lo antes posible los procedimientos de DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO o el INTERCAMBIO . esto se puede hacer visitando el CENTRO DE DEVOLUCIONES

Las cancelaciones a un pedido de € 500 o más (total antes de descuentos, impuestos y envío) estarán sujetas a una tarifa de cancelación del 15%. Póngase en contacto con nosotros de inmediato si necesita cancelar o realizar cambios en un pedido. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud siempre que el pedido no haya sido transferido al servicio de mensajería. Puede comunicarse con nosotros al +33 (0) 977 196 256 y service@almaswimwear.fr o mediante nuestro formulario de contacto

¿PUEDO VERIFICAR EL ESTADO DE MI PEDIDO?

Siempre puede verificar el estado de su pedido en "mi cuenta" en la sección "pedidos".

HAY UN PEDIDO MÍNIMO ?
No, no hay pedido mínimo para pedidos en la tienda en línea ALMASWIMWEAR.FR .

¿CUÁLES SON LOS PLAZOS PARA PREPARAR MI PEDIDO?

Procesamos y preparamos paquetes de lunes a viernes.

La preparación de su pedido se realiza en 24 h. Los plazos de entrega son los aplicados por nuestros socios (Colissimo y DHL)

Puede encontrar todos los detalles de entrega ingresados en el resumen del pedido.

¿A DÓNDE PUEDEN ENTREGARSE MIS PEDIDOS?

Envíos a Francia

Envío a la zona 1 (salida de Francia)

• Bélgica, Alemania, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, España (excepto Tenerife y Baleares), Reino Unido y Ciudad del Vaticano

  Envío a la zona 2 (salida de Francia)

• Austria, República Checa, Dinamarca, Irlanda, Polonia y Portugal

Envío a la zona 3 (salida de Francia)

• Croacia, Chipre, Estonia, Finlandia, Grecia, Lituania, Malta, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia

  Envío a la zona 4 (salida de Francia)

• Andorra, Gibraltar, Guernsey, Jersey, Liechtenstein, Noruega, San Marino, Suiza

Envíos a EE. UU. Y CANADÁ

¿DÓNDE ENCONTRAR MI FACTURA DE ALMASWIMWEAR?

Su factura está disponible en su cuenta ALMASWIMWEAR.FR o en el correo electrónico que confirma el envío de su pedido.

¿PUEDO TENER UNA HISTORIA DE COMPRA?  

Siempre puede consultar el historial de sus pedidos en "mi cuenta" en la sección "pedidos".

Si no tiene una cuenta ALMASWIMWEAR.FR , nuestro servicio al cliente le enviará un historial de compras a pedido a través de la sección Contáctenos.

¿CUÁL ES MI TALLA EN ALMASWIMWEAR?
Para encontrar su talla y su correspondencia, no dude en consultar la guía de tallas disponible en cada una de nuestras hojas de productos. Siga las instrucciones en nuestra sección de " guía de tallas ".